Handelsebetingelser
1. Forsendelse
2. Pris og betaling
3. Reklamation
4. Retur og fortrydelsesret
5. Sikkerhed
Nedenstående betingelser gælder når der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Nethesten.dk
1. Forsendelse
Alle ordrer vil så vidt det er muligt blive afsendt den efterfølgende hverdag, såfremt alle varer er på lager.
Hvis ikke alle varer er på lager, vil du modtage en mail herom med en forventet leveringstid, inden for 48 timer, fra du har afgivet din ordre.
Din ordre bliver først afsendt, når alle varer er på lager, så ordren leveres samlet.
Fri fragt på alle ordre over 500 kr.
Fragtpriser på ordre under 500 kr.:
GLS (Privat levering) 75 kr.
o Levering til din adresse. Skulle du under leveringen ikke være hjemme, vil pakken efterfølgende blive leveret på nærmeste GLS pakkeshop.
o Pakker fra GLS kræver underskrift og kan derfor ikke stilles på adressen uden.
GLS (Pakkeshop) 59 kr.
o Levering til selvvalgt GLS pakkeshop. Pakken ligger hos pakkeshoppen 10 hverdage frem.
o Hvis du ikke afhenter din vare, anses det i følgende gældende lov, som misligholdelse fra købers side, og vi har ret til erstatning. Vi vil derfor hæve 100 kr. til fragt fra din oprindelige ordre.
Afhentning i Butikken, GRATIS
o Du vil modtage en mail når din pakke er klar til afhentning.
o Pakken kan hentes i vores butik på følgende adresse inden for åbningstiden:
Riisengaarden
Vadsbyvej 8A, Soderup
2640 Hedehusene
Åbningstider:
Mandag og onsdag 14:00-18:00
Fredag 14:00-17:00
Afhentning i Havdrup, GRATIS
o Du får besked på mail når din pakke er klar til afhentning og afhentningstidspunkt aftales herefter på skrift. (På mail: nethesten@nethesten.dk eller Tlf. 8174 2777)
o Adresse: Bakkelund 27, 4622 Havdrup
Pakker leveret med GLS har en forventet leveringstid efter afsendelse på 1-3 hverdage.
Alle pakker sendes med Track 'n' Trace nummer, hvilket automatisk bliver sendt til den oplyste e-mail når vi afsender pakken.
2. Pris og betaling
Alle priser på www.Nethesten.dk
er inkl. moms. Priserne er dagspriser og vi tager forbehold for taste/Billedfejl og udgåede varer.
Du kan betale med følgende kort:
- Visa, Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB, American Express, MobilePay eller MobilePay Online samt Konto overførsel (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen) Betaling skal ske senest 7 dage fra ordre afgivelse, ellers vil din ordre blive annulleret.
Vi hæver naturligvis først pengene når vi afsender ordren J
3. Reklamation
Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved det leverede produkt, bedes du kontakte Nethesten.dk hurtigst muligt, på Tlf.: 81742777 eller mail nethesten@nethesten.dk.
Efter købelovens regler har du 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, forkert opbevaring, m.v. Den defekte vare skal sammen med en udskrift af ordrebekræftelsen sendes til adressen:
Nethesten.dk ApS
Jeanett & Nilas Aastrøm Karlberg
Bakkelund 27
4622, Havdrup
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
4. Retur og fortrydelsesret
Nethesten yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager
dine varer. Så skulle du have fortrudt dit køb, bedes du hurtigst muligt sende en mail til os, og umiddelbart der efter sende varerne til os. Dette er naturligvis betinget af at du returnere varerne i samme stand og mængde, som da du købte dem.
Varerne skal være Nethesten.dk i hænde senest 28 dage efter du har modtaget dem.
Sammen med varen skal du sende 2 ting; Kvitteringen og en udfyldt returseddel.
Retursedlen har du modtaget sammen med din varer. Skulle du have mistet den, kan du finde den her: Returseddel
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Vi kan tilbyde dig en returlabel til 49,95, så din pakke bliver sendt forsikret. Køb label her: Returlabel
Når du bestiller en returlabel, sender vi den manuelt til din mail, som du så skal printe ud.
Returretten gælder IKKE varer, vi har bestilt specielt hjem til dig.
Bytte
Ønsker du derimod at bytte din varer til en anden størrelse, kan vi sagtens hjælpe. Vi er dog desværre nødsaget til at opkræve fragt.
Udfyld retursedlen, som du fik sammen med din varer. Skulle du have mistet den, kan du finde den her: Returseddel
Du skal blot købe en byttefragt til 78,95. Køb byttelabel her: Byttelabel
Varerne sendes til:
Nethesten.dk ApS
Jeanett & Nilas Aastrøm Karlberg
Bakkelund 27
4622, Havdrup.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du ikke afhenter din vare, anses det i følgende gældende lov, som misligholdelse fra købers side, og vi har ret til erstatning. Vi vil derfor hæve 100 kr. til fragt fra din oprindelige ordre.
Retur beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
5. Sikkerhed
De oplysninger du giver os, navn, adresse osv. Bruges kun til at sende dig en ordre bekræftelse, samt hvis der mod forventning skulle opstå forsinkelse af din levering. Ligesom de opbevares i to år for at kunne behandle eventuelle reklamationer. Vi giver eller sælger naturligvis ikke dine oplysninger videre til tredje parter.
Nethesten.dk
Jeanett & Nilas Aastrøm Karlberg
Bakkelund 27
4622, Havdrup.
nethesten@nethesten.dk
Nethesten.dk - Kvalitets udstyr til dig og din hest.
Cvr: 33870108
Der tages forbehold for tastefejl, moms- og afgiftsændringer samt begrænset varelager.
|
|
|
Kontakt
Skriv til os, hvis du har spørgsmål til vores rideudstyr eller du har brug for vejledning.
Du er også velkommen til at ringe på hverdage mellem kl. 08.00-21.00
Telefon: 8174 2777
Email: Nethesten@nethesten.dk
Like os på facebook
|
